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堅守崗位,服務社會
日期:2019/5/27    來源:渡口收費站    發表人:田少磊    點擊數:123

路保安暢、驛保溫馨是中電建冀交高速公路投資發展有限公司的服務理念,也是太行山高速全體職工的服務準則,它也是收費站工作的一個重要組成內容。作為一個合格的收費員要遵循服務要求,把每一個司乘人員的需求放在心上,努力去為司乘人員排憂解難,才能更好的做好收費工作。

 

我們的工作當中時時刻刻都保持這樣的服務態度,日常中也會經常遇見。2019年5月15日,一輛從冀晉界駛來的大型貨車,當它行駛到我渡口收費站內廣場時??吭詰辣?,遲遲不進入收費通道。我班值班班長王衛強同志立刻前去了解貨車情況,原來由于天氣炎熱,溫度過高導致貨車水箱開鍋,而貨車備用水源不足,導致汽車無法繼續行駛。之后班長立即幫助車主聯系當地的汽車維修廠,讓其趕往渡口收費站進行維修。當維修人員趕到以后迅速對車況進行檢修,確認故障。同時班長王衛強同志為司乘人員提供清水,不辭辛苦。在幾個小時后,貨車終于重新啟動,對我們動之以情的服務態度表示感動,之后繳費駛離收費站。

這樣的事情每天都發生在崗位上,我們要做的就是為每一為司機師傅排憂解難,讓他們的旅途更加通暢溫馨!

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